Mitarbeiter (m/w) Reklamationsmanagement & Service

Finden Sie hier ihren job. bei Zeitkraft.Ihr Partner für HR ManagementZeitarbeit | Arbeitsvermittlung | Outsourcing | Head Hunting | Onsite Management Wir eröffnen Ihnen neue berufliche Perspektiven durch eine Festanstellung in der zeitkraftUnternehmensgruppe. Auf Sie warten spannende Aufgaben mit vielen Einsatz- undEntwicklungsmöglichkeiten. Wir sind zufrieden, wenn Sie es sind.Unser aktuelles Angebot:

Die Schwerpunkte dieses Jobs: 

Ihre Aufgaben

  • Ansprechpartner für Kunden bei Reklamationen von Produkten bzw. vereinbarten Reparatur- und Instandhaltungsleistungen
  • Zusammenstellen der nötigen Informationen bei neu auftretenden Problemen und Bewertung anhand definierter Kriterien
  • Steuerung der Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen im ERP- und Qualitätssystem zum Kunden, zu Lieferanten und intern
  • Koordination der beteiligten Rollen nach systematischen Problemlösungsverfahren
  • enge Zusammenarbeit mit dem Account Manager zum Kunden hin; zum Lieferanten in Abstimmung mit dem Einkauf
  • Analyse von Fehlerdaten und -trends, Aufzeigen von Optimierungspotentialen

Ihre Qualifikation

  • erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder auch technische Berufsausbildung mit Affinität zu kaufmännischen Prozessen
  • erste Berufserfahrung im Bereich Reklamations- und/oder Qualitätsmanagement in einem produzierenden Unternehmen
  • fundierter Umgang mit MS-Office-Programmen sowie ERP-Systemen, z.B. ProAlpha / SAP und Englisch in Wort und Schrift
  • hohe Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten, ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, Bereitschaft zum selbständigen Arbeiten und den Anspruch sich engagiert ins Team einzubringen
Das bieten wir Ihnen: 
  • Sie erhalten von uns einen Arbeitsvertrag nach der Tarifgemeinschaft BAP / DGB.
  • Eine faire Bezahlung, übertarifliche Zulagen sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld sprechen für zeitkraft.
  • Unsere Kunden bieten Ihnen langfristige Einsätze und eine Option der Übernahme bei Eignung.

Erkennen Sie sich wieder? Dann suchen wir genau Sie! Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Angaben zu Gehaltsvorstellungen und frühesten Eintrittstermin) vorzugsweise über unser Online-Bewerbungsformular zu. Erste Informationswünsche und Fragen beantworten wir Ihnen gerne telefonisch. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Infos

Veröffentlicht 29.01.2019
Berufsgruppe
Ort Gilching
Beginn ab sofort